Managed Service Provider. 
Un MSP e’ un’azienda informatica che fornisce servizi  in modalità gestita.
E’ un servizio che viene preso in carico, erogato e controllato da un fornitore esterno, in outsourcing.

Essere un MSP significa anche superare il classico modello di gestione del cliente e del lavoro  su chiamata per passare ad offrire supporto in modalità  illimitata in cambio di un compenso a canone fisso.

Quali soluzioni IT può offrire un MSP?

Un contratto tra MSP e un cliente prevede necessariamente un supporto a 360°.
Tale supporto  include attività di Help Desk remoto e telefonico. Supporto on site con attività pianificate o su richiesta. Servizi di consulenza IT e monitoraggio costante e proattivo.

Oltre a queste, un contratto di Managed Service Provider può comprendere molte altre attività, tra le quali, le più frequenti:

• assistenza tecnica hardware e software
• hosting (web e mail hosting)
• gestione dei nomi a dominio e del sito internet
• sicurezza e protezione (gestione dei firewall e degli antivirus)
• network implementation (implementazione e gestione della intranet, VPN, WIFI, servizi di connettività…)
• disaster recovery
• servizi di data storage
• data backup (su NAS, in Cloud ecc).

Quando si tratta della gestione dell’ambiente IT aziendale, la trasparenza è fondamentale.

Per questo a conclusione di un periodo sono necessari rapporti solidi e di semplice comprensione che aiutino il cliente a verificare lo stato della propria infrastruttura informatica.

Grazie al modello di lavoro MSP  possiamo offrire al cliente la visibilità necessaria per essere sempre informati e mantenere la produttività degli utenti.